Política de Privacidad

OBRATEX — gestión de obras de construcción | Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

OBRATEX es un producto de SinIApsis, de Grupo Trumej S.A.S., con domicilio en Colombia. Correo de contacto: gerencia@grupotrumej.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil. Si usted entra con Google, esos datos los entrega Google; si entra con correo, los escribe usted.
• Datos de empresa: razón social, NIT y demás información de la empresa que usted registra.
• Información de sus obras: contratos, presupuestos, APU, cronogramas, avances, actas, facturas, documentos, bitácora diaria, almacén, subcontratistas y demás registros que usted y su equipo cargan.
• Fotos, notas de voz y ubicación: las fotos de obra y las notas de voz que usted envía desde la aplicación o por WhatsApp. Si su dispositivo lo permite, la foto guarda la ubicación (latitud y longitud) donde se tomó, como evidencia de obra.
• Datos del personal de obra: nombre, identificación, oficio, asistencia, entregas de elementos de protección, capacitaciones e incidentes de seguridad y salud en el trabajo que su empresa registra. Estos datos son de terceros: su empresa es responsable de contar con la autorización de esas personas para registrarlos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

• Darle acceso a la plataforma y a sus funciones de gestión de obra.
• Permitir que las personas que usted invita a su empresa o a una obra vean y registren información según su rol.
• Transcribir notas de voz, proponer actividades a partir de fotos, generar análisis de precios unitarios y resúmenes mediante inteligencia artificial.
• Enviarle notificaciones y alertas de sus obras dentro de la aplicación, por correo o por WhatsApp.
• Gestionar su plan y sus pagos.
• Mejorar el servicio y atender sus solicitudes de soporte.

4. Base legal

El tratamiento se realiza con base en la autorización que usted otorga al registrarse y aceptar esta política, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (fotos, audios y documentos).
• Hostinger: servidor donde funciona la aplicación.
• Google: inicio de sesión con Google y envío de correos.
• Proveedores de inteligencia artificial (Google, OpenAI, Anthropic): reciben la nota de voz, la foto o el texto que se va a procesar, solo para devolver el resultado. No usan esa información para entrenar sus modelos.
• Meta (WhatsApp): cuando usted usa OBRATEX por WhatsApp, recibe su número de teléfono y el contenido de los mensajes, fotos y notas de voz.
• Wompi: procesa los pagos de los planes. OBRATEX no almacena números de tarjeta.

La información de una obra también la ven las personas que su empresa asigna a ella (por ejemplo, residentes, interventores o subcontratistas), según los permisos que su empresa les dé.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (SSL/TLS), autenticación mediante tokens y control de permisos por empresa, obra y rol. Cada empresa solo ve su propia información, salvo la que decida compartir en una obra conjunta.

7. Derechos del titular

Conforme a la ley colombiana, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, y a revocar la autorización que dio para tratarlos. Para ejercer estos derechos, escriba a gerencia@grupotrumej.com. Le responderemos en los plazos que fija la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

8. Eliminación de su cuenta

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento, sin costo, desde la aplicación: Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta. También puede pedirlo sin la aplicación escribiendo a gerencia@grupotrumej.com desde el correo de su cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de OBRATEX". Qué se borra y qué se conserva está explicado en obratex.siniapsis.com/eliminar-cuenta.

9. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación, se borran en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo los registros contables y de facturación que la ley colombiana obliga a conservar, y las copias de respaldo, que pueden retenerlos hasta 30 días adicionales mientras se reemplazan.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página y se informarán en la plataforma.